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Calidad de gestión

Uliazpi considera que la calidad en la gestión es un requisito fundamental para proporcionar servicios y apoyos que contribuyan al desarrollo de la Calidad de Vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias.

Para ello, Uliazpi sigue la metodología del Modelo de Gestión Avanzada, basado en principios de calidad y mejora continua, utilizando herramientas de gestión coherentes y alineadas con la Visión y los Valores:

• Planes Estratégicos y de Gestión
• Cuadro de Mando integral
• Autoevaluaciones
• Evaluaciones externas
• Encuestas de satisfacción
• Gestión por procesos

 

Uliazpi ha elaborado en 2016 el Plan Estratégico para los siguientes 4 años y consta de planes anuales. En la elaboración del Plan Estratégico 2016-2019 han participado las personas integrantes de los procesos de la organización y grupos focales formados por cuidadores/as.

 

Uliazpi, con el compromiso de seguir avanzando en la mejora continua, ha elaborado el Plan de Gestión 2016, en el que se va a trabajar los siguientes objetivos estratégicos:

 

1. Ser referente en los Servicios a Personas mayores con discapacidad intelectual.
2. Redefinir el campo de atención a Menores y Jóvenes.
3. Mejorar la Calidad de Vida de las personas usuarias y familias.
4. Contar con Personas satisfechas.
5. Generar marcos de actuación común en materia de discapacidad intelectual.
6. Garantizar la eficiencia en la prestación del servicio.

 

Los objetivos estratégicos se despliegan a los procesos, que los componen personas de distintas categorías profesionales y de centros de Uliazpi, y son los equipos de procesos los responsables de ejecutar en este año las acciones planificadas y consensuadas en la organización. La consecución de los objetivos estratégicos se mide a través de los indicadores.

 

Uliazpi cuenta con los siguientes reconocimientos:

• 2015: Premio Lanean, otorgado por Gureak.
• 2013: Q de Plata a la calidad en la gestión, otorgado por el Gobierno Vasco a través de Euskalit.
• 2011: Premio Atzegizale del año, otorgado por Atzegi.
• 2009: Premio Aurrera, otorgado por Gureak.
• 2007: Diploma de Compromiso a la calidad en la gestión, otorgado por el Gobierno Vasco a través de Euskalit.
• 2004: Diploma de Compromiso a la calidad en la gestión, otorgado por el Gobierno Vasco a través de Euskalit.

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